Consultez les synthèses des étapes passées de l'Agro Tour
Les entreprises suivent peu cet indicateur. Il est pourtant révélateur de la motivation des équipes, des conditions de travail et de la qualité de vie au travail.
L’absentéisme induit des coûts de désorganisation importants ainsi que des coûts financiers pour les entreprises. Des pistes de travail sont souvent données : lesquelles sont réellement efficaces ? Lesquelles sont à tester ?
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Afin de mieux comprendre et soigner son absentéisme, l’entreprise les Œufs Geslin a engagé une démarche de travail pour agir sur cet indicateur : elle a d’abord réalisé une analyse pour mieux comprendre son absentéisme, en identifier les causes et construire un plan d’action. L’entreprise a également participé au cercle absentéisme organisé par le cabinet Artésial, en partenariat avec l’Aract des Pays de la Loire et Ligeriaa pour échanger avec d’autres entreprises du secteur, identifier des bonnes pratiques et des méthodes de travail. A la suite de ce cercle, 9 fiches outils ont été construites pour capitaliser sur les leviers d’action abordés avec les entreprises.
Quelles actions concrètes l’entreprise a-t-elle mis en place pour réduire son taux d’absentéisme ? Comment les entreprises peuvent-elles être accompagnées dans leurs démarches ?
Analyse des données sociales
Avant de se lancer dans une démarche sur l’absentéisme, il est indispensable d’en définir les contours et d’analyser les chiffres de manière détaillée.
Pour l’entreprise les Œufs Geslin, le calcul du taux d’absentéisme s’est fait en retenant uniquement *:
* Elle n’a pas pris en compte les arrêts de travail injustifiés qui sont pris en compte dans les calculs selon l’Anact.
Claire Bertin, assistante RH a présenté l’analyse faite selon les services, les horaires de travail, les tranches d’âge et d’ancienneté. L’analyse a montré par exemple que les services de lavage de cuves et de maintenance étaient les plus touchés par les accidents de travail, et que la population la plus concernée avait moins de 5 ans d’ancienneté dans l’entreprise.
Identifier les causes potentielles
Les Œufs Geslin ont identifié plusieurs causes potentielles aux différents types d’absence :
Pour les maladies professionnelles et les accidents du travail
Pour les arrêts maladie :
Des pistes d’action
Pour identifier et valider les pistes d’action, il est important pour l’entreprise d’impliquer le CHSCT.
L’entreprise les Œufs Geslin a ainsi sollicité le CHSCT pour valider diverses actions :
Alexandra Bachelier, responsable RH, raconte que depuis l’aménagement du service lavage de cuves, pour limiter l’impact de la météo sur les conditions de travail, l’absentéisme de ce service est en baisse.
Selon le 10ème baromètre sur l’absentéisme, réalisé par Ayming-Kantar TNS, parmi les facteurs d’absentéisme, l’insatisfaction sur la qualité de vie au travail compte pour près de 42 %.
Mme Baudry du Restev a expliqué pourquoi l’absentéisme était une conséquence des RPS (risques psychosociaux). « Pour permettre de réduire l’absentéisme, il faut miser sur la prévention, à travers une politique de santé et améliorer la Qualité de Vie au Travail », explique-t-elle.
Les services santé au travail peuvent accompagner les entreprises dans leurs démarches à travers des équipes pluridisciplinaires (par exemple : psychologue du travail, ergonome…). Le lien avec le médecin du travail est donc essentiel pour mobiliser les bons acteurs pour l’entreprise.
Lors des nombreux échanges entre les participants de cette étape Agro Tour, le rôle du manager a souvent été mis en avant comme essentiel pour agir sur l’absentéisme. En effet, la relation humaine et la cohésion d’équipe sont indispensables pour les salariés des entreprises.
Plusieurs entreprises participantes ont fait part de leur découragement face à un taux global d’absentéisme qui ne diminuait pas. L’Aract a tenu à préciser que les actions mises en œuvre n’avaient pas forcément d’impact direct sur le taux d’absentéisme global qui est multifactoriel et qui peut être lié à d’anciennes pratiques. Pour évaluer les effets des actions, il est important de continuer à analyser l’absentéisme par service et population.
18/12/2018
L’entreprise les OEufs Geslin a accueilli l’étape AgroTour du 13/11/2018, une étape traitant de l’absentéisme. Benoît Geslin, Directeur, nous présente l’entreprise, ses enjeux et les différents actions mises en oeuvre pour comprendre et soigner l’absentéisme dans l’entreprise.
20/12/2018
Cette étude s’appuie sur une intervention ergonomique réalisée à la demande d’un établissement bancaire à la suite de difficultés rencontrées par des agents au moment du retour au travail après une longue absence. De nombreux travaux ont été menés au sujet des reprises de travail à la suite d’un problème de santé, mais ceux-ci ne constituent qu’une partie de ces situations. L’objectif de notre étude porte sur les situations de reprise du travail quelle que soit l’origine de l’absence dont il s’agira d’abord de montrer la diversité. Notre propos est basé sur l’analyse de 16 cas de reprise du travail après une absence de plus de trois mois.
Nous avons choisi de considérer la reprise de travail comme une « trajectoire » débutant avant le moment de l’absence et se poursuivant après le retour au travail du salarié. Nous avons relevé trois grandes catégories d’absence et de processus de retour. Nous avons pu ainsi élargir les possibilités d’action tout au long de ce processus pour faciliter le retour au travail. Nous avons mis l’accent sur la gestion organisationnelle de la reprise de travail qui devrait impliquer quelques acteurs-clés : le médecin du travail, l’encadrement de proximité, le référent Ressources humaines et les représentants du personnel.
20/12/2018
Le COMPTOIR mm de la nouvelle entreprise de Malakoff Médéric présente les résultats 2017 de ses études sur les arrêts maladie
20/12/2018
20/12/2018
L’étude quantitative de l’absentéisme en France en 2016 réalisée en partenariat avec AG2R La Mondiale auprès de 82 000 entreprises employant 1 172 580 salariés du secteur privé.
La 1ère étude qualitative européenne auprès de managers sur leur engagement dans l’entreprise et sur leur rôle dans l’implication des salariés du secteur privé. Elle a été conduite en 2017 avec Kantar TNS dans 8 pays européens auprès de 2 850 managers représentatifs du secteur privé. Elle s’inscrit dans la continuité de l’étude qualitative de 2016 sur l’engagement des salariés européens du secteur privé.
Ayming avait déjà montré en 2016 la relation entre absentéisme et engagement, épanouissement et niveau d’implication des salariés. En 2017 L’enquête montre le rôle majeur des managers dans l’implication de leurs équipes. En effet, amener ses collaborateurs à s’impliquer et se motiver ne se décrète pas !
20/12/2018
Caractériser l’absentéisme pour mieux le maîtriser : Face à un fort absentéisme, cette entreprise décide d’en analyser les causes profondes. Il devient alors possible d’établir un plan d’actions pour s’attaquer de front aux différents dysfonctionnements.
20/12/2018
Ce guide de 4 cas d’entreprises est un aperçu d’une action collective et des solutions mises en place par les entreprises pour engager une démarche de prévention durable des TMS
20/12/2018
Les leviers abordés par les entreprises du cercle absentéisme :
– Conduire une démarche structurée de travail sur l’absentéisme
– Établir un diagnostic partagé
– Conduire une démarche de Prévention des Risques liés à l’Activité Physique (PRAP)
– Développer une culture sécurité par les Visites de sécurité
– Pratiquer l’entretien de ré-accueil du salarié après une absence
– Mettre en place des espaces de discussion dans l’entreprise
– Pratiquer le co-développement
– Prévenir la pénibilité et l’usure professionnelle
– Agir sur le management
20/12/2018
L’absentéisme provoque de nombreux dysfonctionnements dans l’entreprise : retards, mauvaise qualité, remplacement à la volée des absents, etc.
Il est souvent considéré comme l’indice de la valeur conférée au travail par les salariés et le management. Trop élevé, l’absentéisme suscite une alerte et entraîne des mesures correctives.
Il importe avant tout de comprendre comment il se manifeste et quelles en sont les causes sous-jacentes. Le rôle des conditions de travail de travail ne devrait jamais être sous-estimé dans ce qui conduit les uns et les autres à s’absenter. Ces causes sont cependant spécifiques à chaque entreprise. Toute démarche de prévention de l’absentéisme doit se fonder sur cet axiome : le caractère particulier de chaque situation. Un diagnostic bien mené tient compte de plusieurs variables : impact direct des conditions de travail, dialogue social défaillant, état de santé et caractéristiques sociodémographiques (âge, sexe) des salariés, etc.
Dans tous les cas, une démarche collective s’avère essentielle : c’est en faisant de l’absentéisme un objet de préoccupation commune qu’il devient possible de le réduire et de prévenir son emballement. Ce guide propose des indications précises et concrètes pour que les acteurs en entreprise s’emparent de cette question et lui apportent des réponses adéquates.
20/12/2018
Si l’absentéisme est un sujet sensible, il n’est pas une fatalité. Ce guide propose d’agir efficacement pour le réduire.
Avec quoi ?
Avec qui ?
La direction, l’encadrement, les salariés et/ou leurs représentants. L’efficacité d’une démarche de réduction de l’absentéisme repose sur la capacité des acteurs de l’entreprise à se mobiliser de façon concertée.
La réalisation de ce guide a été rendue possible grâce au travail d’analyse et d’évaluation que le réseau Anact-Aract pour l’amélioration des conditions de travail a tiré d’interventions.
A l’issue de cette journée, 3 participants
nous donnent leurs points de vue sur
Les entreprises suivent peu cet indicateur. Il est pourtant révélateur de la motivation des équipes, des conditions de travail et de la qualité de vie au travail.
L’absentéisme induit des coûts de désorganisation importants ainsi que des coûts financiers pour les entreprises. Des pistes de travail sont souvent données : lesquelles sont réellement efficaces ? Lesquelles sont à tester ?
La dégradation de la santé des travailleurs se traduit par des problèmes d’absentéisme, d'inaptitude, de difficultés de recrutement, de turn-over, d’engagement du personnel,... Elle a un impact sur la capacité de l'entreprise à gagner ou maintenir une position concurrentielle. Avec le vieillissement des populations au travail et l’allongement des carrières professionnelles, la qualité des conditions de travail est un enjeu majeur. Réduire les contraintes et développer les ressources en situation de travail, donner les moyens de bien faire son travail et de se préserver, la prévention demande un engagement collectif, participatif et méthode. Comment agir et intégrer durablement la prévention dans le fonctionnement de l'entreprise ?
